Vaga de emprego para Assistente Comercial

Descrição da Vaga

A SDO Moçambique pretende recrutar um (1) Assistente Comercial para Beira.

Responsabilidades:

Acolher, atender e aconselhar/ esclarecer questões da rede comercial sobre os produtos, serviços e processo de venda;

Gerir, responder ou encaminhar as participações/ reclamações de sinistro ou pedidos de esclarecimento apresentados por Clientes e Agentes, através da sua resolução directa ou do suporte das respectivas áreas competentes;

Acompanhar e apoiar as redes comerciais e gestores através da execução de actividades operacionais, fundamentais à actividade comercial, contribuindo para a garantia dos níveis de serviço requeridos;

Contribuir para a gestão da carteira de seguros e acompanhamento da sua evolução, intervindo também proactivamente nas acções de cross-selling, up-selling e retenção podendo, em alguns dos canais, desenvolver acções regulares de prospecção e captação de novos Clientes;

Gerir administrativamente as apólices no que se refere a processos de emissão, alteração e cancelamento

Prestar suporte administrativo aos processos de pagamentos e recebimentos;

Articular com as áreas afectas à rede comercial, os processos necessários a uma actuação integrada, garantindo a uniformização e a qualidade da abordagem comercial;

Garantir a articulação com outras áreas da Organização, a fim de submeter as propostas não enquadradas no nível de delegação de competências de subscrição e assegurar o cumprimento dos procedimentos operacionais em vigor, promovendo a melhoria contínua dos processos;

Recolher, tratar dados e apoiar na produção de informação de apoio à gestão;

Garantir o suporte técnico/ comercial e a dinamização do relacionamento com a rede, com o objectivo de capacitá-la de maior autonomia para o cumprimento dos objectivos comerciais definidos, assegurando os níveis de serviço na assistência;

Colaborar na definição/ negociação, comunicação, acompanhamento e controlo dos objectivos de venda da rede afecta, de forma a garantir os resultados.

Requisitos:

Licenciatura em Gestão de Empresa ou áreas relacionadas;

Possuir, no mínimo, 2 anos de experiência;

Possuir conhecimento de processos de venda;

Domínio das técnicas de negociação e vendas;

Capacidade de captação e fidelização de clientes;

Domínio da língua Portuguesa e fluência em Inglês;

Conhecimento de informática e Microsoft Office.

Processo de candidatura:

Os candidatos interessados devem submeter as candidaturas para o seguinte link: .

LINK 

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 28 de Outubro de 2025