O Banco FNB está a contratar um/a Caixa.
Local: Beira
Descrição
O
Caixa é responsável pela execução precisa e segura de transações
financeiras, garantindo um atendimento de alta qualidade aos clientes.
Seu objetivo principal é assegurar a satisfação dos clientes, cumprindo
rigorosamente os regulamentos bancários e as políticas de governança,
incluindo a realização de due diligence rigoroso antes de efetuar
transações, especialmente em depósitos e levantamentos de valores, para
mitigar o risco de perdas financeiras.
Atendimento ao Cliente:
- Prestar um atendimento de excelência, garantindo que todas as operações dos clientes sejam realizadas de forma eficiente, precisa e personalizada.
- Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre produtos e serviços bancários disponíveis, promovendo a satisfação e fidelização dos clientes.
Processamento de Operações:
- Executar operações de depósitos, levantamentos, pagamentos, transferências e câmbios, respeitando os procedimentos internos e as normas regulamentares.
- Garantir a precisão e integridade no processamento de todas as transações do caixa.
Gestão de Numerário:
- Assegurar o manuseamento correcto e seguro do numerário, mantendo os limites de caixa definidos pelo banco.
- Separação de numerário conforme preconizam as normas internas conjugadas com o estipulado pelo regulador.
- Efectuar as transações com toda atenção e diligência para evitar eventuais discrepâncias (Diferença de Falha ou Sobra).
Cumprimento Normativo:
- Cumprir rigorosamente os procedimentos de controlo e prevenção de fraude, branqueamento de capitais e financiamento ao terrorismo.
- Garantir a conformidade com as políticas do banco e com as exigências regulamentares.
Segurança e Controlo:
- Colaborar na gestão da segurança do balcão, zelando pela confidencialidade das informações e pela proteção dos valores.
- Identificar e reportar situações de risco operacional, garantindo a integridade do serviço prestado.
Suporte à Equipa:
- Trabalhar em coordenação com os colegas e superiores para assegurar o bom funcionamento do balcão.
- Apoiar outras áreas do balcão em tarefas administrativas e operacionais, sempre que necessário.
Promoção de Produtos e Serviços:
- Identificar oportunidades de cross-selling e recomendar soluções financeiras adaptadas às necessidades dos clientes.
Candidaturas
Prazo: 30 de setembro de 2025
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